Ve světě práce je považováno za ctnost odhodlání a aktivní zapojení. Nicméně nadměrné úsilí může hrát nebezpečnou roli a mít negativní dopady na kariéru i duševní zdraví.
Někteří zaměstnanci se cítí zodpovědní za všechno: chyby v týmu, pohodu kolegů, výsledky nebo situace, na které mají jen omezený vliv. Jak je to možné? Jaké signály naznačují, že se jeden příliš snaží? A jak se zbavit přehnané zodpovědnosti? Kariérní poradkyně a psycholog přinášejí odpovědi.
Odpovědnost jako pozitivní prvek
Přebírání odpovědnosti se obecně považuje za pozitivní, vysvětluje psycholog Nils Spitzer. Ti, kdo jedná, chtějí přispět k dobru nebo zabránit škodám. „Je to v podstatě opak egoismu,“ poznamenává Spitzer, autor knihy na téma odpovědnosti.
Avšak, i v případě pozitivních postojů mohou lidé přehánět. Spitzer definuje přehnanou odpovědnost jako „stabilní tendenci přebírat odpovědnost v příliš mnoha stresujících situacích“. Dává tomu dvě charakteristické známky: „Přebíráte úkoly mimo svou působnost, nebo provádíte věci přehnaně, daleko vysoce nad všemi standardy péče.“
Důsledky nadměrné odpovědnosti
Přehnaná odpovědnost může mít praktické důsledky v práci, říká Spitzer: Kdo je náchylný k nadměrné odpovědnosti, stále zasahuje do cizích pracovních oblastí a zabírá neúměrně mnoho času pro svou nadměrnou pečlivost.
Tento pocit přehnané odpovědnosti v pracovním životě není ojedinělý, dodává Heidi Steinberger, předsedkyně Německé společnosti pro kariérní poradenství. „Mnozí si to dlouho pletou s normálním chováním. Zdá se to být správné a stává se to součástí profesní identity.“
Většinou se tato tendence ukáže v okamžiku, kdy se příjemný pocit přemění na frustraci nebo cynismus. „Zasažení mají pocit, že na nich vše zůstává,“ říká kariérní poradkyně Steinberger.
Vnitřní tlak na kontrolu
Přehnaný pocit odpovědnosti má kořeny v osobnosti, vysvětluje Spitzer. Často je za tímto pocitem skrytý „morální perfekcionismus“ – přesvědčení, že je nutné jednat odpovědně za všech okolností.
Také „iluze kontroly“ může hrát roli: „Mohu to napravit – takže to musím udělat.“ Tento způsob myšlení pramení z chybného předpokladu, že moc nad jednáním automaticky znamená odpovědnost. K tomu se často přidává silná touha po uznání a nízké sebevědomí.
Pracovní místo a pracovní prostředí mohou toto chování podporovat, zejména nejasnými úkoly, rolemi, odpovědnostmi a pravomocemi, říká Steinberger. „V moderních pracovních strukturách, jako jsou matricové organizace, jsou odpovědnosti často nejasné, což vede k orientačním obtížím a tlačí na potřebu uspokojit všechny,“ dodává. Obzvláště náchylné k tomu jsou činnosti s mnoha průsečíky, například projektové řízení.
Varování před následky
Spitzer varuje před typickými následky: napětí a chronický stres. „Nese více odpovědnosti, pracuje intenzivněji a nikdy si není jistý, zda to stačí.“ Dlouhodobě to může vést k syndromu vyhoření, poruchám chování a depresím.
Přehnaná odpovědnost v práci také není příznivá pro kariéru, říká Steinberger. Kolegové nebo nadřízené to mohou vnímat jako obtěžující nebo překračující meze. Dotčení často vytvářejí očekávání, které jim škodí: „Nadměrný výkon spolehlivých zaměstnanců je rychle považován za samozřejmost,“ upozorňuje Steinberger. „I když narazí na své limity, nedostávají žádnou úlevu.“
Znovu rozdělit odpovědnost
V pracovním každodenním životě pomáhá kriticky přehodnotit vlastní chování, říká Spitzer: „Je to opravdu v mé působnosti – nebo se domnívám, že to tak je?“ Je třeba rovněž zkontrolovat vlastní standardy: Jaké normy péče zde skutečně platí – co je dostatečné?
Zásadní je také přijmout pozitivní zkušenosti: „Měli byste úkoly cíleně předávat ostatním a uvědomit si, že jejich výsledky mohou fungovat i v tom případě, když úkol vykonají jiným způsobem,“ vysvětluje psycholog.
Heidi Steinberger doporučuje poskytnout si časové rezervy: „Neměli byste ihned převzít každý úkol, ale vědomě se rozhodnout, zda je opravdu naléhavý. To dává ostatním příležitost zapojit se.“ Dotčení nemusí navíc řešit všechny problémy sami. Kariérní poradkyně vidí také zaměstnavatele jako zodpovědné: V případě nejasných rolí a odpovědností by měli zaměstnanci požádat o objasnění, například v rozhovoru s vedoucím.
Pomocné může být také písemné zaznamenání úkolů, odpovědností a termínů v týmu – jak svých, tak i ostatních. „To odlehčuje mysl a snižuje vnitřní tlak, že je nutné vše kontrolovat.“
Omezení přehnaného pocitu odpovědnosti je často těžké. Zvlášť ti, kdo se neustále cítí za vše zodpovědní, brzy narazí na své limity. Spitzer doporučuje: „Pokud si uvědomíte, že vás přehnaná odpovědnost zatěžuje a způsobuje utrpení, měli byste vyhledat pomoc. Tento vzorec se obvykle dá v terapii dobře změnit.“
